Denúncia e recuperação: onde registrar boletim, OAB e pedir apoio prático
Ao descobrir uma tentativa de golpe, aja rápido: reúna provas, bloqueie contas e registre a ocorrência para aumentar as chances de recuperar valores.
Onde registrar boletim de ocorrência
- Vá à delegacia mais próxima e peça registro de estelionato e/ou fraude eletrônica.
- Se disponível, use a delegacia eletrônica do seu estado para registrar online; guarde o número do protocolo.
- Anote data, hora, nomes, números de telefone e qualquer identificação do golpista que recebeu.
Como denunciar ao INSS e órgãos de proteção
- Comunique o INSS pelo telefone 135 ou pelos canais oficiais em gov.br/MeuINSS para relatar tentativas que envolvem benefícios.
- Registre a denúncia na Ouvidoria do INSS e, se houver dano financeiro, informe também ao Procon e à Secretaria de Defesa do Consumidor local.
- Encaminhe cópias digitais da ocorrência às áreas de atendimento do INSS para acelerar bloqueios ou correções.
Contato com bancos e recuperação de valores
- Bloqueie cartões e altere senhas imediatamente; peça ao banco o cancelamento de transações suspeitas.
- Solicite abertura de contestação e reembolso (chargeback) para transações não autorizadas.
- Peça ao banco um relatório de movimentações e números de protocolo das solicitações para anexar à ocorrência policial.
Acionar a OAB e buscar apoio jurídico prático
- Se houve atuação de advogado falso ou irregularidades, denuncie na seção estadual da OAB, procurando a ouvidoria da Ordem.
- Busque orientação em centros de assistência jurídica gratuita (defensoria pública) quando não puder contratar advogado.
- Guarde contratos, recibos e mensagens para que o advogado possa avaliar medidas cíveis e criminais.
Quais documentos e provas reunir
- Prints e exportações de conversas (WhatsApp, SMS, email), incluindo horários.
- Comprovantes de pagamentos, comprovantes de transferência ou comprovantes de PIX.
- Cópias de documentos pessoais mostrados ao golpista e fotos de cartões (se houver).
- Relatórios bancários, protocolos do Meu INSS e comprovantes de atendimento telefônico.
Passos práticos e prazos
- Aja nas primeiras 24–48 horas: quanto mais rápido, maiores as chances de bloqueio e estorno.
- Mantenha cópias de tudo e envie documentos por email ou protocolo físico quando solicitado por órgãos.
- Acompanhe os prazos do banco e da polícia; solicite atualizações e números de protocolo em cada contato.
Registrar e organizar provas facilita investigações e aumenta a probabilidade de recuperar valores. Procure apoio jurídico se houver resistência dos bancos ou complexidade no caso.
Proteja-se de golpes no INSS
Golpes se aproveitam da pressa e do medo. Reconheça sinais e não compartilhe senhas, códigos SMS ou dados bancários.
Use apenas o Meu INSS, o site gov.br e o telefone 135 para confirmar informações. Se houver perda, bloqueie cartões, comunique o banco e registre boletim de ocorrência nas primeiras 24–48 horas.
Guarde provas, denuncie ao INSS e procure orientação jurídica ou a OAB quando necessário. Avise familiares para reduzir o risco de novas vítimas.
