Como identificar golpes e proteger seus dados pessoais
Golpes costumam pedir urgência, pagamentos ou dados sensíveis. Desconfie de mensagens que pressionam por resposta imediata ou exigem transferência para “verificação”.
Sinais comuns de fraude
- Solicitação de pagamento para regularizar benefício ou liberar saque.
- Pedidos de senhas, códigos de autenticação (OTP) ou dados bancários.
- Links encurtados ou remetentes desconhecidos; erros de ortografia e mensagens genéricas.
- Ofertas fora do padrão: prometem reembolso, aumento de benefício ou mudança sem processo oficial.
Como verificar se a comunicação é oficial
- Confirme no Meu INSS (app ou gov.br) e no telefone 135 antes de clicar em qualquer link.
- Se receber ligação, peça um número de protocolo e ligue de volta no 135 ou no canal oficial para checar.
- Mensagens oficiais geralmente vêm por carta, notificação no Meu INSS ou SMS com remetente reconhecível; desconfiar sempre.
Proteja seus dados pessoais
- Não compartilhe códigos de verificação, senhas ou dados bancários por telefone ou WhatsApp.
- Use senhas fortes e ative a verificação em duas etapas na conta gov.br quando possível.
- Faça atualizações de sistema e use antivírus em celulares e computadores.
- Evite redes Wi‑Fi públicas ao acessar serviços do governo; prefira rede móvel ou Wi‑Fi seguro.
O que fazer se receber uma tentativa de golpe
- Não responda e não clique em links; bloqueie o número e salve a mensagem como prova.
- Reporte ao INSS pelo 135, registre ocorrência na polícia e informe ao banco se houve tentativa de acesso.
- Troque senhas e monitore movimentações bancárias; peça bloqueio temporário se houver risco.
Dicas práticas
- Peça sempre o número do benefício (NB) no contato oficial para confirmar informações.
- Guarde comprovantes e protocolos do Meu INSS e anote nomes e horários de atendentes.
- Ensine familiares e amigos a reconhecer sinais de golpe para proteger pessoas vulneráveis.
Próximos passos para ficar em dia
Recadastramento biométrico exige atenção, mas é simples quando você segue os passos corretos: verifique a convocação no Meu INSS, reúna documentos e agende atendimento, se necessário.
Ao enviar documentos online, use rede segura e fotos legíveis. Em casos presenciais, leve originais e o protocolo do agendamento.
Desconfie de mensagens que pedem senha ou pagamento. Confirme tudo pelo app Meu INSS ou pelo telefone 135 e guarde comprovantes até receber a confirmação final.
