Passo a passo para atualizar o Cadastro Único e evitar suspensão do benefício
Para evitar suspensão do benefício, mantenha o Cadastro Único sempre atualizado e guarde o comprovante da atualização.
Documentos necessários
- Documento de identificação com foto de cada integrante (RG, CNH ou RNE).
- CPF ou certidão de nascimento/casamento para quem não tem CPF.
- Comprovante de residência recente (conta, contrato ou declaração do locador).
- Comprovantes de renda dos maiores de 16 anos (holerite, declaração ou carteira de trabalho).
- Cartão do NIS, se já existir, e documentos que provem situação familiar (certidões, comprovantes escolares).
Como atualizar passo a passo
- Verifique a situação atual: consulte a prefeitura ou o CRAS do seu município antes de ir.
- Reúna os documentos originais e cópias; leve todos os integrantes que mudaram de situação.
- Agende atendimento no CRAS ou no serviço municipal responsável; muitos locais atendem por ordem ou agendamento.
- No atendimento, informe todas as alterações: endereço, renda e composição familiar. O agente vai conferir documentos e atualizar os dados.
- Assine a declaração e solicite o comprovante de atualização com data e protocolo.
- Guarde o comprovante e verifique se o número do NIS está correto ao final do atendimento.
O que deve ser informado
- Mudança de endereço ou telefone.
- Entrada ou saída de pessoas na família (casamento, nascimento, separação, óbito).
- Alterações na renda de qualquer membro.
- Atualização de documentos pessoais ou CPF recém-emitido.
Dicas práticas para não ter problemas
- Atualize os dados sempre que houver mudança e, pelo menos, a cada dois anos.
- Nunca pague para atualizar o Cadastro Único; o atendimento é gratuito.
- Peça e guarde o comprovante; ele é a prova em caso de erro administrativo.
- Se perceber divergência depois, retorne ao CRAS com o comprovante e peça correção.
- Se o benefício estiver em risco, consulte a assistência social do município ou ligue para os canais oficiais antes de compartilhar dados.
O que fazer se recebeu contato suspeito: denunciar, comprovar e recuperar seu direito
Se você recebeu um contato suspeito, aja com calma e foque em proteger provas e o benefício. Bloqueie o remetente e não forneça informações.
Como reunir provas
- Faça screenshot das mensagens e salve áudios ou gravações da chamada.
- Anote número, data, hora e texto da conversa.
- Guarde e imprima cartas ou documentos recebidos pelos Correios.
- Não apague nada; cópias ajudam a comprovar a tentativa de fraude.
Onde e como denunciar
- Ligue para 135 ou acesse o Meu INSS para confirmar se houve contato oficial.
- Registre um Boletim de Ocorrência (BO) na delegacia ou pela delegacia eletrônica do seu estado.
- Denuncie fraudes digitais na SaferNet ou em canais de defesa do consumidor e no Procon local.
- Comunique o banco se informações financeiras foram expostas; peça bloqueio de cartões e acompanhamento.
Passos imediatos para proteger seus dados
- Altere senhas de e-mail e bancos; ative a autenticação em dois fatores sempre que possível.
- Solicite ao banco o bloqueio ou troca de cartões comprometidos.
- Verifique extratos e históricos de pagamentos para detectar movimentações indevidas.
- Peça ao INSS confirmação oficial via Meu INSS e salve protocolos de atendimento.
Como recuperar seu direito e provar irregularidade
- Apresente o BO e as provas ao INSS e ao banco; mostre screenshots, áudios e o comprovante de correspondência.
- Solicite reanálise administrativa no INSS com cópia dos documentos e o protocolo do BO.
- Se houver prejuízo financeiro, registre a reclamação no Procon e avalie ação judicial com um advogado ou defensor público.
- Mantenha todos os recibos e comprovantes organizados; eles facilitam a recuperação do benefício e a responsabilização dos golpistas.
Proteja seu benefício de golpes
Revisão INSS pode ser legítima, mas golpes são comuns. Não forneça senhas, códigos ou pagamentos por telefone, SMS ou WhatsApp.
Se receber contato suspeito, registre prints, áudios e cartas; ligue para 135 ou acesse o Meu INSS para confirmar. Faça boletim de ocorrência e avise seu banco se dados financeiros foram expostos.
Mantenha o Cadastro Único e documentos atualizados, guarde comprovantes e busque orientação oficial. Ação rápida e documentação correta aumentam a chance de recuperar seu direito.
